随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。在购票过程中，余票查询是大家非常关心的问题。那么，余票查询怎么操作？高铁站窗口还能查吗？本文将为您详细解答。
一、余票查询操作方法
1. 官方网站查询
（1）登录12306官方网站，点击“车票预订”模块。
（2）选择出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”。
（3）在查询结果页面，点击“余票信息”即可查看余票情况。
2. 手机APP查询
（1）下载并安装12306手机APP。
（2）打开APP，点击“车票预订”模块。
（3）输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”。
（4）在查询结果页面，点击“余票信息”即可查看余票情况。
3. 客服电话查询
（1）拨打12306客服电话，按照语音提示操作。
（2）选择“车票查询”服务，输入相关信息。
（3）客服人员会为您查询余票情况。
4. 火车站窗口查询
（1）前往火车站售票窗口。
（2）向售票员说明查询需求，并提供相关信息。
（3）售票员会为您查询余票情况。
二、高铁站窗口还能查吗？
当然可以。虽然现在很多旅客选择通过网络或电话查询余票，但高铁站窗口仍然可以查询余票。如果您在购票过程中遇到困难，或者需要现场购票，高铁站窗口是一个不错的选择。
三、余票查询注意事项
1. 提前查询：为了确保顺利购票，建议您提前查询余票情况。
2. 关注时间：余票情况会实时更新，请密切关注。
3. 购票时间：为了避免抢购不到票，请提前预订车票。
4. 确认信息：在查询余票时，请确认好车次、日期、座位等信息。
5. 购票渠道：尽量选择正规渠道购票，避免上当受骗。
四、相关问答
1. 问：余票查询是否需要实名制？
答：是的，余票查询需要实名制。您需要提供您的身份证号码和姓名等信息。
2. 问：余票查询是否需要支付费用？
答：余票查询是免费的，您无需支付任何费用。
3. 问：余票查询结果是否准确？
答：余票查询结果一般比较准确，但可能会有一定的误差。建议您在购票前再次确认余票情况。
4. 问：如果查询到余票，如何购票？
答：您可以通过12306官方网站、手机APP、客服电话或火车站窗口进行购票。
5. 问：如果查询不到余票，是否可以改签或退票？
答：如果查询不到余票，您可以尝试改签或退票。具体操作请参考12306官方网站或客服电话的说明。
余票查询是购票过程中非常重要的一环。希望本文能帮助您了解余票查询的操作方法，以及高铁站窗口的查询方式。祝您出行愉快！
