上海迪士尼暂停开放？暂停开放期间如何退款？
近日，上海迪士尼乐园因疫情防控需要，宣布暂停开放。这一消息让许多计划前往迪士尼游玩的游客感到遗憾。那么，在暂停开放期间，游客们如何退款呢？本文将为您详细解答。
一、上海迪士尼暂停开放的原因
1. 疫情防控需要
当前，我国疫情防控形势依然严峻，为保障游客和员工的健康安全，上海迪士尼乐园决定暂停开放。
2. 政策要求
根据我国疫情防控政策，部分旅游景区需暂停开放，以降低疫情传播风险。
二、暂停开放期间如何退款
1. 线上退款
游客可通过以下途径进行线上退款：
（1）上海迪士尼官方网站：游客登录官方网站，进入“我的订单”页面，选择相应订单，按照提示操作退款。
（2）上海迪士尼官方APP：游客在APP中找到“我的订单”，选择相应订单，按照提示操作退款。
（3）第三方购票平台：游客在购票平台购买门票后，可联系客服进行退款。
2. 线下退款
游客也可选择线下退款方式，具体操作如下：
（1）前往购票点：游客可携带门票和相关证件，前往购票点进行退款。
（2）联系旅行社：若游客通过旅行社购买门票，可联系旅行社进行退款。
三、退款注意事项
1. 退款金额：退款金额为游客实际支付的费用，不包括优惠券、积分等。
2. 退款时间：退款到账时间约为3-5个工作日，具体以银行处理时间为准。
3. 退款手续费：部分退款渠道可能收取手续费，具体费用以实际为准。
4. 退款条件：游客需在暂停开放期间内申请退款，逾期将无法办理。
四、相关问答
1. 问：上海迪士尼暂停开放期间，我购买的门票还能使用吗？
答： 暂停开放期间，游客购买的门票将无法使用。您可以根据上述退款方式申请退款。
2. 问：我通过第三方购票平台购买的门票，如何退款？
答： 您可以联系购票平台客服，按照客服指引进行退款操作。
3. 问：退款过程中，我需要提供哪些证件？
答： 您需要提供购票时使用的身份证件和门票。
4. 问：退款到账时间需要多久？
答： 退款到账时间约为3-5个工作日，具体以银行处理时间为准。
5. 问：退款过程中，如果遇到问题怎么办？
答： 您可以联系上海迪士尼乐园客服或第三方购票平台客服，寻求帮助。
在疫情防控期间，上海迪士尼乐园暂停开放是为了保障游客和员工的健康安全。游客们可以根据上述退款方式，顺利办理退款手续。在此期间，希望大家保持良好的心态，关注官方消息，共同抗击疫情。
